6242 - Helpdesk Consultant
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Job Title: Helpdesk Consultant (Customer Support) Location: Johor Bahru Company Overview: A leading IT solutions provider that delivers comprehensive services to clients in various industries.
The company focuses on offering managed IT support, consulting, and customer service, ensuring smooth operations for their clients.
Job Responsibilities: Act as the first point of contact for customers needing technical assistance, providing support via phone, email, or a ticketing system.
Troubleshoot hardware, software, and network-related issues, working to resolve problems promptly.
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