Estamos buscando un perfil Supervisor/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.
Si tienes experiencia supervisando equipos de call center y en campañas del sector energético, ¡nos encantaría conocerte! […]
Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos, negociación.
Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
Hacer seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.
Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas...