Realizar la toma de requerimientos, identificación de necesidades y recursos disponibles.
Coordinar el flujo del proceso de trabajo, controlando tanto el diseño inicial como la puesta en marcha, su desarrollo y mantenimiento del servicio, para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. […]
Controlar la productividad requerida en los diferentes Servicios que gestiona. […]
Realizar el seguimiento y control de plazos, recursos, facturación, etc.
Analizar la cuenta de resultados de cada cliente y velar por la máxima rentabilidad de cada servicio. […]
Dimensionar la plantilla...