• Escuchar y atender cualquier queja o inconveniente que los clientes puedan tener durante su estancia con la ayuda del responsable de atención al cliente asegurando que se sientan escuchados y satisfechos con las soluciones ofrecidas.
• Realizar el check-out de clientes y preparar su seguimiento previo.
• Realizar un seguimiento de quejas y reportar la solución realizada. […]
• Recabar buenas opiniones de todos los portales. […]
• Supervisión de las diferentes áreas del Hotel para evaluar la satisfacción de los clientes durante la estancia.
• Reunión diaria con el responsable de atención al Cliente...