Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Manager . ¿Te interesa? Sigue leyendo: Tus tareas serán las siguientes: Establecer los estándares de calidad del servicio y de las instalaciones ofrecidas.
Coordinar los esfuerzos de las diferentes áreas y departamentos de la organización para generar una experiencia integral centrada en la persona cliente. […]
Gestionar las auditorías de las instalaciones y del servicio y, en función de sus resultados, implementar medidas preventivas, correctoras y propuestas de mejora de los procedimientos.
Analizar la experiencia de la persona cliente...