- Registrar y controlar las incidencias de cliente que llegan a través de diferentes canales y solicitar la información relacionada con la reclamación a los centros de producción.
- Dar respuesta vía telefónica y por escrito a las reclamaciones del consumidor y solicitar los planes de acción de los centros de producción derivados de las mismas.
- Cumplimentar para cliente los informes de respuesta a cliente que su responsable le indique.
- Cumplimentar para cliente los informes de analíticas de microbiología enviados por los centros.
- Gestionar la correcta distribución y modificación de las fichas...