Empresa del sector tecnológico con más de 30 años en el mercado laboral.
Son proveedor global de software.
El/la Customer Service Manager se encargará de: Supervisar y mejorar las operaciones del servicio de atención al cliente.
Formular estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. […]
Resolver problemas complejos de los clientes (específicos del software) Trabajar estrechamente con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. (informáticos, regulatory...) Analizar los datos del servicio al cliente para informar las decisiones del negocio.
Capacitar al personal del servicio...