En Grupo Planeta , estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para liderar al equipo de teleoperadores y supervisar la operación del servicio en nuestro departamento de Atención al Alumno . El objetivo es garantizar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente en todas las interacciones.
Formarás parte de ACTIVA , la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes. ¿Cómo será tu día a día? Coordinación Operativa: supervisar y coordinar las actividades diarias del contact center para asegurar la...