Gestionar los contactos con clientes a través de teléfono y correo electrónico para garantizar un servicio al cliente óptimo, incluyendo tareas como controlar, gestionar y confirmar pedidos en el sitio web, apoyar las compras realizadas en plataformas externas, rastrear pedidos, solucionar problemas y proporcionar asistencia técnica paso a paso para todos los productos. […]
Diagnosticar problemas utilizando directrices establecidas, definir las causas y aplicar garantías del producto cuando sea posible. […]
Gestionar incidentes de manera efectiva, enfocándose en la satisfacción y lealtad del cliente...