Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. […]
Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira .
Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales . […]
Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando...