*Posee un conocimiento óptimo de la marca, comprende y valora su misión, vive y respira su cultura y es un Ambassadors de la Marca. *Expresa entusiasmo, energía y vibraciones positivas dentro de la organización y siempre actúa de acuerdo con la ética y los valores de la empresa. […]
*Ser un ejemplo de servicio excepcional y personalizado, mostrando iniciativa y trabajo en equipo constante con otros departamentos. […]
*Gestionar quejas e incidencias para comunicarlas a la dirección (colaborar en acciones preventivas y correctivas que afecten a la satisfacción del huésped, así como, promover la fidelización...