- Emisión y/o recepción de llamadas a potenciales alumnos/as interesados en los cursos y programas de formación que ofrece la academia.- Información y orientación sobre las características, beneficios, requisitos y modalidades de los cursos y programas de formación.- Identificación de las necesidades formativas de los alumnos/as y ofrecimiento de soluciones personalizadas que se adapten a sus expectativas y objetivos.- Seguimiento y fidelización de los alumnos/as, así como resolución de dudas, incidencias y reclamaciones relacionadas con los cursos y programas de formación.- Actualización y mantenimiento...