Treballar amb aquelles dificultats que puguin tenir els usuaris per obtenir una feina, amb l'objectiu de desenvolupar la seva ocupabilitat i aconseguir la seva incorporació al mercat de treball i la conservació del lloc de treball.
Identificar la demanda concreta de la persona (motivació, expectatives, etc.) i ajustar-la al servei d'inserció laboral
Detectar les mancances i necessitats (factors de risc) y les potencialitats (factors facilitadors) relatius als interessos vocacionals, les competències professionals (actituds, aptituds i coneixements), la formació o la experiència laboral de la persona...